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CASO / 001 Operación omnicanal
Arte21
Una transformación de tecnología y operación para dejar atrás una plataforma que ya no respondía al negocio.
01. El contexto
Qué estaba en juego.
La operación física y digital convivía con problemas de rendimiento, estabilidad, seguridad, consistencia de datos y arquitectura. El coste no era solo técnico: el equipo perdía confianza y capacidad de decisión.
02. La decisión
Qué decidí hacer.
Tras la auditoría, la decisión no fue seguir acumulando parches. Fue sustituir la base por una arquitectura limpia, segura y mantenible, conservando únicamente la lógica de negocio necesaria.
03. Lógica del sistema
Cómo se ordenó la intervención.
Una secuencia legible para entender dependencias y no convertir la solución en una colección de tareas.
Auditar
Recuperar evidencia técnica y operativa.
→Decidir
Separar lo recuperable de lo estructural.
→Reconstruir
Diseñar la nueva base y su transición.
→Gobernar
Mantener criterio y evolución continua.
04. Responsabilidad
Alcance de mi intervención.
- 01
Diagnóstico técnico y operativo de la situación de partida.
- 02
Diseño de la nueva base tecnológica y de la secuencia de transición.
- 03
Dirección de decisiones sobre web, sistemas, catálogo, pedidos y operación.
- 04
Ejecución y evolución continua con responsabilidad sobre el conjunto.
05. Sistemas y tecnologías
- Arquitectura web
- ERP / TPV
- Catálogo y pedidos
- Integraciones
- Datos operativos
- Seguridad y rendimiento
06. Qué permite valorar
Muestra cómo convierto un problema difuso y costoso en una decisión defendible y una transformación que se sostiene en el tiempo.
El caso no publica datos internos, credenciales, arquitectura sensible ni métricas que no estén autorizadas.
