01. El contexto
Qué estaba en juego.
La operación física y digital convivía con problemas de rendimiento, estabilidad, seguridad, consistencia de datos y arquitectura. El coste no era solo técnico: el equipo perdía confianza y capacidad de decisión.
CASO / 001 Operación omnicanal
Arte21
Dirección de Tecnología e Innovación
Una transformación de tecnología y operación para dejar atrás una plataforma que ya no respondía al negocio.
02. La decisión
Qué decidí hacer.
Tras la auditoría, la decisión no fue seguir acumulando parches. Fue sustituir la base por una arquitectura limpia, segura y mantenible, conservando únicamente la lógica de negocio necesaria.
03. Lógica del sistema
Cómo se ordenó la intervención.
Una secuencia legible para entender dependencias y no convertir la solución en una colección de tareas.
Auditar
Recuperar evidencia técnica y operativa.
→Decidir
Separar lo recuperable de lo estructural.
→Reconstruir
Diseñar la nueva base y su transición.
→Gobernar
Mantener criterio y evolución continua.
04. Responsabilidad
Alcance de mi intervención.
- 01
Diagnóstico técnico y operativo de la situación de partida.
- 02
Diseño de la nueva base tecnológica y de la secuencia de transición.
- 03
Dirección de decisiones sobre web, sistemas, catálogo, pedidos y operación.
- 04
Ejecución y evolución continua con responsabilidad sobre el conjunto.
05. Sistemas y tecnologías
- Arquitectura web
- ERP / TPV
- Catálogo y pedidos
- Integraciones
- Datos operativos
- Seguridad y rendimiento
06. Qué permite valorar
Muestra cómo convierto un problema difuso y costoso en una decisión defendible y una transformación que se sostiene en el tiempo.
El caso no publica datos internos, credenciales, arquitectura sensible ni métricas que no estén autorizadas.